Conditions Générales

Dans ces conditions générales, il est également entendu par -le vendeur : toute personne qui, dans son offre, fait référence aux présentes conditions ; le cocontractant –
l'acheteur : la personne à qui l'offre susmentionnée est adressée ; le client.

“ Sunspa Benelux ” : l'entreprise exercée sous l'enseigne commerciale Sunspa Benelux par Sunspa Benelux V.O.F., établie à Breda et inscrite au registre du commerce de la Chambre de Commerce de Breda sous le numéro 63131641.

“ Acheteur ” : toute personne physique ou morale qui est liée à Sunspa Benelux par une relation contractuelle, en vertu d'un accord d'achat ou de tout autre accord conclu avec nous, ainsi que toute personne physique ou morale qui souhaite conclure un accord d'achat ou un autre accord avec nous. En particulier, le terme “ acheteur ” désigne également la personne pour le compte et pour le compte de laquelle des produits sont livrés.

Applicabilité

2.1. Les présentes Conditions Générales s'appliquent à toutes les offres de Sunspa Benelux et à tous les contrats conclus avec Sunspa Benelux.

2.2. Les dispositions des présentes conditions générales ne peuvent être dérogées que si et dans la mesure où cela a été expressément convenu par écrit. Cette dérogation n'est valable que si tous les associés et le(s) tiers donnent leur accord. Une dérogation ne peut jamais être approuvée par un associé.

2.3. Même si l'acheteur fait référence à ses Conditions Générales, les conditions de l'acheteur ne s'appliquent pas.

2.4. Dans les présentes Conditions Générales, le terme "(livraison de) produits" doit également être interprété comme la prestation de services et de travaux.

2.5. Là où ces conditions et le site Internet font référence à des formulaires, cela inclut les formulaires modèles tels qu'illustrés sur nos pages Internet, y compris les souches de factures, ainsi que les copies imprimées non modifiées par l'acheteur.

Offres

3.1 Les accords et/ou engagements supplémentaires ne nous lient que si ces accords et/ou engagements ont été consignés par écrit par des personnes habilitées à représenter Sunspa Benelux.

3.2 Les offres ou devis sur le site Internet doivent être considérés comme une invitation aux acheteurs potentiels à faire une offre. Ils ne lient donc Sunspa Benelux en aucune manière, sauf disposition contraire expresse et écrite dans l'offre elle-même. La commande qui nous est passée vaut comme offre et ne peut conduire à la conclusion du contrat que si les conditions de l'article 3.4 sont remplies.

3.3 Toutes les offres et devis sont sans engagement. Ils sont valables 14 jours. Les délais de livraison et d'exécution sont donnés à titre indicatif.

3.4 Une offre de l'acheteur de conclure un accord est réputée être faite, lorsque Sunspa Benelux a reçu le formulaire de commande dûment rempli par l'acheteur. Un accord est conclu au moment où nous envoyons notre confirmation de commande à l'acheteur.

3.5 Koper et Sunspa Benelux conviennent expressément que la forme de communication électronique crée un accord valide dès lors que ces conditions et la procédure de commande sont respectées. En particulier, l'absence de signature ne porte pas atteinte à la force contraignante de l'offre et de l'acceptation.

Prix

4.1 Les prix indiqués sur le site Internet ne sont valables que 7 jours. Sunspa Benelux ne garantit pas l'exactitude des informations figurant sur notre site Internet. L'offre est destinée à indiquer les biens et services qui peuvent être livrés. Les spécifications et les prix peuvent être modifiés sans préavis.

4.2 Tous les prix sont exprimés en euros, TVA incluse et éco-participation comprise.

4.3 Le mode d'emballage, l'expédition et le choix des matériaux d'emballage sont déterminés par nous. Les emballages ne sont pas repris par nos soins, sauf convention contraire écrite.

4.4 Onze prijzen zijn gebaseerd op de ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst.
coûts applicables, tels que les taux de change, les prix des fabricants, les prix des matières premières et des matériaux, les coûts de main-d'œuvre et de transport, les taxes, les droits d'importation et autres prélèvements gouvernementaux.

4.5 Si un prix erroné est indiqué sur nos listes de prix ou sur la confirmation de commande, nous nous réservons le droit de facturer le prix correct. L'acheteur peut alors résilier le contrat en le notifiant par écrit et en retournant les marchandises livrées.

Calculs et descriptions

5.1 Les données mentionnées dans les catalogues, sur le site web, les dessins, les spécifications de dimensions et de poids et autres n'ont qu'une valeur indicative et générale. Aucune droit ne peut être tiré de ces données, à moins qu'elles ne soient expressément incluses dans un accord conclu entre les parties.

5.2 L'offre faite par le vendeur, ainsi que les calculs, descriptions, modèles et autres qu'il a réalisés ou fournis, restent sa propriété, que des frais aient été facturés ou non.

5.3 Les images, couleurs, spécifications, dimensions, données techniques et descriptions de produits présentés sur le site internet, dans les brochures, les catalogues et autres communications ne peuvent donner lieu à aucun droit. Toutes les données et images mentionnées servent uniquement d'illustration et peuvent différer de la réalité ou du produit réellement livré.

Paiement

Le montant dû au vendeur doit être payé immédiatement à la livraison ou après la prestation des services, sauf accord contraire avec lui.

6.1 Si Sunspa Benelux a des doutes raisonnables quant à la solvabilité de l'acheteur après la conclusion du contrat, elle peut, pour les prestations (futures), exiger le paiement anticipé du prix d'achat, ou la constitution d'une garantie bancaire valide, d'un montant maximal égal à celui que Sunspa Benelux pourrait devoir réclamer à l'acheteur en vertu du contrat, au choix de Sunspa Benelux.

6.2 Le paiement du coût revient également à l'acheteur, incluant tous les frais judiciaires et extrajudiciaires de toute nature que Sunspa Benelux a dû supporter en raison du non-respect de ses obligations par l'acheteur. Les frais de recouvrement extrajudiciaires seront calculés selon le taux de recouvrement recommandé par l'Ordre des avocats néerlandais, avec un minimum de 75,00 EUR hors TVA.

6.3 Si l'acheteur ne paie pas dans le délai convenu, il est réputé être légalement en défaut, et le vendeur aura le droit de lui facturer, sans aucune mise en demeure, des intérêts à compter de la date d'échéance à un taux supérieur de 4 points au taux d'escompte de la Banque des Pays-Bas, ainsi que tous les frais judiciaires et extrajudiciaires engagés pour le recouvrement de sa créance.

Délais de livraison et d'expédition

7.1 Le délai de livraison prend cours à la dernière des dates suivantes : – le jour de la conclusion du contrat. – le jour de la réception par le vendeur des documents, données, autorisations, etc. nécessaires à l'exécution de la commande. – le jour de la réception par le vendeur de ce qui, selon le contrat, doit être payé d'avance par l'acheteur pour le commencement des travaux.

7.2 Si une date ou une semaine de livraison est convenue, le délai de livraison est constitué par la période comprise entre la date de conclusion de l'accord et la date ou la semaine de livraison.

7.3 Le délai de livraison est basé sur les conditions de travail en vigueur au moment de la conclusion du contrat et sur la livraison en temps voulu des matériaux commandés par le vendeur en vue de l'exécution des travaux. Si un retard survient indépendamment de la volonté du vendeur, en raison d'une modification des conditions de travail susmentionnées ou en raison de la non-livraison en temps voulu au vendeur des matériaux commandés en temps voulu pour l'exécution des travaux, le délai de livraison sera prolongé dans la mesure nécessaire.

7.4 Le produit est considéré comme livré en ce qui concerne le délai de livraison lorsqu'il est disponible pour le transfert de possession à l'acheteur, ou du moins qu'il peut être mis en sa possession, et qu'il est prêt, et que l'acheteur en a été informé.

7.5 Un simple dépassement de délai de livraison n'entraîne pas de plein droit la défaillance du vendeur. Une mise en demeure supplémentaire est toujours requise à cette fin.

7.6 Le dépassement du délai de livraison ne donne pas à l'acheteur le droit de réaliser ou de faire réaliser, sans autorisation judiciaire, des travaux en exécution du contrat.

7.7. Si l'acheteur demande que la livraison des produits soit effectuée d'une manière autre que la manière habituelle, nous pouvons facturer les coûts associés à l'acheteur.

7.8 Si des produits sont endommagés, Sunspa Benelux déduira le moins élevé des montants suivants du montant à créditer : - les frais de réparation, ou - la valeur du produit.

Réserve de propriété

8.1 Dès que le produit est considéré comme livré au sens de l'article 7, paragraphe 4, l'acheteur supporte le risque de tout dommage, direct ou indirect, qui pourrait survenir à ou par ce produit, sauf dans la mesure où il est dû à la faute du vendeur. Passé un délai de 6 mois après la livraison du produit, le vendeur est en droit de vendre les marchandises et de justifier le prix de vente, déduction faite de ce que l'acheteur doit.

8.2 Nonobstant ce qui est disposé au membre précédent et à l'article 7, paragraphe 4, la propriété du produit ne sera transférée à l'acheteur qu'une fois que tous les montants dus par l'acheteur au vendeur au titre des livraisons ou des travaux, y compris les intérêts et les frais, auront été intégralement payés au vendeur.

Réclamations sous garantie pour spas / jacuzzis / bains à remous

9.1 Les réclamations concernant les défauts apparents doivent être faites sans délai après leur découverte, mais au plus tard dans les 10 jours ouvrables suivant la remise effective de la chose. Les réclamations concernant les défauts non apparents doivent être faites sans délai après leur découverte, mais au plus tard dans les 10 jours ouvrables suivant l'expiration du délai de garantie visé aux alinéas 2 et 3. Le dépassement des délais mentionnés entraîne la perte de tout droit à réclamation contre le vendeur concernant les défauts en question. Les actions en justice doivent être introduites dans un délai de 1 an après la réclamation effectuée en temps utile, sous peine de forclusion.

9.2 Nonobstant les limitations énoncées ci-après, le vendeur garantit la conformité du produit qu'il a livré ainsi que la qualité du matériau utilisé et/ou fourni à cet effet, pendant une période de 6 mois après la livraison conformément à l'article 7, paragraphe 4, sauf si un autre délai a été expressément convenu, et à l'exclusion des défauts apparents.

9.3 Sunspa Benelux offre, à compter de la date d'installation, une garantie de 5 ans sur la cuve, 2 ans sur le revêtement, 2 ans sur toutes les pièces électriques et techniques telles que les pompes, les tuyaux, les LED, l'unité de contrôle, etc., 2 ans sur le réchauffeur et 1 an sur l'ozonateur. Les jets sont exclus de la garantie, d'autant plus que l'acheteur ne peut jamais garantir ou prouver qu'il a toujours maintenu le pH à la bonne valeur.

La garantie pour la cuve est structurée comme suit :

  • 1re année : garantie 100 %
  • 2e année : garantie 100%
  • 3e année : garantie 75%
  • 4e année : garantie 50%
  • 5e année : garantie 25%
  • Autres dommages à la coque
  • 1re année : garantie 100 %
  • 2e année : 80% Garantie
  • 3e année : 60% Garantie
  • 4e année : Garantie 40%
  • 5e année : garantie 20%

Vous pouvez souscrire un contrat de service supplémentaire auprès de votre installateur, en plus de la garantie usine habituelle. Au moment de l'installation, l'installateur vous informera en détail à ce sujet. La garantie expire si un ou plusieurs composants sont endommagés en raison d'une défaillance causée comme décrit ci-dessous. Lisez attentivement ces informations avant d'utiliser le spa.

9.4 Sont en tout état de cause exclus de la garantie les défauts qui surviennent dans, ou qui résultent en tout ou en partie de : - Le non-respect par l'acheteur des instructions d'utilisation et d'entretien ou d'une utilisation normale autre que celle prévue. – L'usure normale. – Le montage/l'installation ou la réparation par des tiers, y compris l'acheteur. – L'application de toute réglementation gouvernementale concernant la nature ou la qualité des matériaux utilisés. – Les matériaux ou articles d'occasion utilisés en concertation avec l'acheteur. – Les matériaux fournis par l'acheteur au vendeur pour transformation. – Les matériaux, articles, méthodes de travail et constructions, dans la mesure où ils sont appliqués sur instruction expresse de l'acheteur, ainsi que les matériaux et articles fournis par ou au nom de l'acheteur. – Les pièces fournies au vendeur par des tiers, dans la mesure où ce tiers n'a pas accordé de garantie au vendeur.

9.5 Ni le fournisseur ni le vendeur ne sont responsables d'une mauvaise installation, d'une mauvaise utilisation ou de modifications effectuées par l'acheteur.

9.6 Par modifications, tout acte est entendu comme pouvant entraîner un défaut du spa ou de l'une de ses pièces, ou rendant le système de contrôle non sécurisé. Les dommages causés par une base incorrecte ne sont pas couverts par la garantie. Le propriétaire du spa est responsable à tout moment de l'état correct de la base. Par mauvaise utilisation, toute utilisation du spa est entendue comme n'étant pas conforme au manuel ou une utilisation du spa à des fins pour lesquelles il n'a pas été conçu.

9.7 Si l'acheteur ne remplit pas, pas correctement ou pas en temps voulu une quelconque obligation qui lui incombe en vertu du contrat conclu avec le vendeur ou d'un contrat connexe, le vendeur n'est tenu à aucune garantie, quelle qu'elle soit, concernant ces contrats.

9.8 L'acheteur doit à tout moment s'assurer que le spa est dégagé de tous les côtés afin que le technicien puisse y accéder facilement de toutes les directions.

9.9 L'acheteur doit, lors de déplacements ou déménagements (nécessaires ou non) du spa, s'assurer à tout moment que le spa est libre de déplacement. Les extensions, abris ou gazebos environnants doivent être démontés par l'acheteur. Sunspa Benelux n'est pas responsable de tels travaux ou frais.

9.10 Lorsque l'acheteur laisse le spa vide, de la rouille peut se former sur les joints et les jets présents, et les caoutchoucs peuvent se dessécher. Si le spa est laissé vide et que l'un de ces problèmes survient, cela est exclu de la garantie.

9.11 Si le niveau de pH n'est pas correctement contrôlé chaque semaine par l'acheteur, les plastifiants contenus dans le plastique des jets disparaîtront avec le temps. Par conséquent, assurez-vous que lorsque vous stockez le spa vidé pendant l'hiver, cela se fait de manière responsable. Assurez-vous que le spa est complètement vide et que les jets sont soigneusement séchés et nettoyés. Si cela n'est pas fait, les jets non séchés seront affectés et de la rouille de surface peut se former. La rouille de surface due à une préparation hivernale négligente n'est pas couverte par la garantie.

9.12 Sur l'ozonateur et les accessoires, vous bénéficiez d'une garantie de 1 an. Sont exclus la couverture de spa et les coussins de spa, car il s'agit de produits sujets à l'usure. 

Réclamations de garantie pour saunas

10.1 Période de garantie

Tous les saunas (y compris les saunas tonneau, les cabines et les saunas pods) bénéficient d'une garantie de 12 mois après la livraison, couvrant uniquement les défauts de fabrication et/ou les défauts de matériaux.

Sur les radiateurs électriques, une garantie de 24 mois s'applique, exclusivement sur le grillage de la résistance.

Les dommages dus à une mauvaise utilisation, comme l'utilisation d'une quantité excessive d'eau sur le poêle, sont explicitement exclus de la garantie.

10.2 Couverture
La garantie couvre uniquement les défauts démontrant être la conséquence d'une erreur de fabrication. Les dommages causés par les raisons ci-dessous sont expressément exclus de la garantie :

  • Utilisation incorrecte ou inconsidérée
  • Installation ou placement défectueux
  • Usure normale et traces d'utilisation
  • Dommages causés par les intempéries (gel, chaleur, pluie, neige, etc.)
  • Pourriture ou moisissure due à un entretien insuffisant
  • Décoloration, altération ou autres changements dus à la lumière du soleil ou aux facteurs environnementaux
  • Dommages dus au nettoyage ou au traitement contrairement aux instructions d'entretien

10.3 Obligations d'entretien
L'acheteur est responsable de l'entretien régulier du sauna, y compris le nettoyage et le traitement périodique du bois avec un produit approprié. En cas de demande de garantie, le vendeur peut exiger une preuve d'entretien (par exemple, des photos ou des registres d'entretien).

10.4 Procédure de garantie

Les réclamations de garantie doivent être soumises par écrit dans les 30 jours suivant la découverte du défaut.

En cas de réclamation de garantie valable, la réparation et/ou le remplacement des pièces sont gratuits.

Les frais de déplacement sont à la charge de l'acheteur à tout moment, qu'il s'agisse d'une demande de garantie valide ou d'un accord différent.

Si il s'avère que le défaut résulte d'une mauvaise utilisation, d'un entretien négligent ou d'autres causes non couvertes par la garantie, les frais de déplacement ainsi que les frais de réparation seront entièrement à la charge de l'acheteur.

Le vendeur décide si une pièce défectueuse sera réparée ou remplacée. Aucun remboursement ne sera effectué.

10.5 Limitations

En cas d'utilisation professionnelle, y compris pour la location, toute garantie est annulée.

Cette garantie donne droit exclusivement à la réparation ou au remplacement selon les dispositions ci-dessus. Toute autre responsabilité du vendeur, telle que les dommages indirects, la perte d'usage ou les frais de tiers, est exclue dans la mesure permise par la loi.

10.6 Baril Sauna.

Nous offrons une garantie de 2 ans, y compris la partie constructive du toit. Les nattes de bruyère, qui servent d’embellissement et de décoration, sont des produits naturels. Aucune garantie de 2 ans ne peut être donnée pour les nattes de bruyère. La durée de vie et la continuité des nattes de bruyère (PRODUIT NATUREL) peuvent être influencées par des facteurs tels que les conditions météorologiques et l’entretien.

 

Annulation et droit de rétractation pour les achats en showroom

11.1 Les accords conclus dans la salle d'exposition ou le lieu de vente physique du vendeur sont contraignants pour l'acheteur. L'acheteur a aucun droit légal d'annulation ou de rétractation, étant donné qu'il n'y a pas de vente à distance au sens des articles 6:230o et suivants du Code civil.

11.2 Si l'acheteur souhaite néanmoins annuler le contrat après sa conclusion, cela ne peut se faire qu'avec l'autorisation écrite expresse du vendeur. Dans ce cas, l'acheteur s'acquittera d'une frais d'annulation s'élevant à 251 TP3T du prix d'achat total dû, sauf accord écrit contraire. Tous frais supplémentaires tels que les frais administratifs, de commande, de stockage ou de transport peuvent être facturés en sus.

11.3 Le vendeur se réserve le droit de refuser une demande d'annulation sans justification supplémentaire.

11.4 La livraison des marchandises à une adresse de livraison indiquée par l'acheteur est effectuée exclusivement pour l'exécution de l'achat en showroom et conduit pas à l'émergence d'un droit de rétractation. L'acheteur reconnaît que le transport n'apporte aucune modification à la nature du contrat.

11.5 Les dispositions du présent article n'affectent pas les droits légaux de l'acheteur en cas de défauts du produit (non-conformité).

 

Droit applicable et litiges

12.1 Sur tous les accords conclus entre Koper et Sunspa Benelux et les relations juridiques qui en découlent, seul le droit néerlandais est applicable. L'applicabilité de la Convention de Vienne sur la vente est expressément exclue.

12.2. Tous les litiges découlant du contrat auquel ces conditions s'appliquent ou liés à celui-ci, ou aux conditions elles-mêmes et à leur interprétation ou exécution, seront soumis au tribunal compétent de Tilburg ou au tribunal compétent de la résidence du client, au choix de Sunspa Benelux, sauf accord contraire.

12.3. Par dérogation aux règles légales de compétence des tribunaux civils, tout litige entre l'acheteur et le vendeur, si le tribunal est compétent, sera réglé par le tribunal de Breda. Sunspa Benelux reste néanmoins compétent pour assigner l'acheteur devant le tribunal compétent selon la loi ou la convention internationale applicable.

12.4. Si l'acheteur est un consommateur ou si son entreprise ou pratique (y compris l'acheteur lui-même) emploie trois personnes ou moins, il a le droit, pendant un mois après que Sunspa Benelux V.O.F. se soit prévalue par écrit de cette disposition, de choisir la résolution du litige par le juge civil conformément à la loi.

Responsabilité

13.1 Sauf obligations découlant de la garantie, Sunspa Benelux ne sera jamais tenue de payer une quelconque indemnisation à l'acheteur et à d'autres, sauf en cas d'intention délibérée ou de faute lourde de notre part. Sunspa Benelux n'est pas responsable des dommages consécutifs ou d'exploitation, des dommages directs ou indirects, de la perte de profit et des dommages dus à l'arrêt de la production, y compris les dommages subis par l'acheteur en raison de toute livraison ou de l'absence de livraison de biens ou en raison des biens eux-mêmes.

13.2 Sunspa Benelux n'est pas responsable du bon fonctionnement et du fonctionnement ininterrompu de l'infrastructure de télécommunication et des périphériques utilisés, ni des pannes ou de l'indisponibilité de son système. Ceci comprend, sans s'y limiter, les pannes de connexion avec les fournisseurs d'accès à Internet, les pannes des liaisons de télécommunication utilisées, la saturation complète des lignes, les coupures de courant et autres dysfonctionnements.

13.3 Sunspa Benelux ne pourra être tenu responsable de tout dommage causé par l'indisponibilité temporaire ou permanente de la possibilité de commander, l'inaccessibilité ou la suppression du site Internet de Sunspa Benelux pour cause de maintenance ou pour toute autre raison.

13.4 L'acheteur est tenu de nous garantir contre toutes réclamations que des tiers pourraient nous faire valoir dans le cadre de l'exécution du contrat, dans la mesure où la loi ne s'oppose pas à ce que les dommages et coûts en question soient à la charge de l'acheteur.

13.5. Sunspa Benelux n'accepte aucune responsabilité concernant les informations fournies sur les produits par nos soins. En outre, Sunspa Benelux décline toute responsabilité concernant les conseils et réponses fournis par nos soins à des questions par e-mail et/ou par téléphone.

Obligations et responsabilités générales

14.1 L'acheteur est entièrement responsable du choix, de l'utilisation et de l'application des produits et/ou services fournis par Sunspa Benelux.

14.2 Si la propriété d'un produit n'est pas encore transférée à l'acheteur, l'acheteur traitera et utilisera le produit concerné avec soin et conformément à toutes les instructions d'utilisation (autres) de Sunspa Benelux ou des fournisseurs de Sunspa Benelux.

14.3 L'acheteur informera Sunspa Benelux par écrit dès que tout élément des produits sera perdu ou endommagé.

14.4 L'acheteur est tenu d'inspecter les produits à la réception et de signaler immédiatement toute défectuosité à Sunspa Benelux.

14.5 Lors de l'utilisation d'un jacuzzi Sunspa Benelux, l'acheteur accepte que Sunspa Benelux décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation du jacuzzi en matière de sécurité. En cas de consommation d'alcool, Sunspa Benelux décline toute responsabilité quant aux conséquences. De même, si des enfants, soit des personnes de moins de 16 ans, utilisent le jacuzzi sans surveillance, Sunspa Benelux décline toute responsabilité quant aux conséquences. Veuillez consulter le manuel d'utilisation fourni par Sunspa Benelux pour un aperçu de toutes les instructions.

14.6 La garantie sur nos spas s'applique uniquement à un usage non commercial. Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation de nos spas à des fins commerciales.

14.7 Si vous choisissez de récupérer, de transporter et d'installer votre spa vous-même, les frais de déplacement et les frais de montage en cas de défaut du spa seront à la charge du client.

Le client dispose toujours de la garantie sur les pièces du spa. Cependant, le client doit les remplacer lui-même. Nous enverrons les pièces concernées au client et lui demanderons s'il peut retourner les pièces défectueuses.

Lorsque le client souscrit un contrat de service de 2 ans lors de l'achat du spa, celui-ci ne s'applique pas et nos techniciens remplaceront les pièces concernées sans frais de déplacement ni de montage.

Frais d'encaissement

15.1. Si l'acheteur manque ou est en défaut de remplir une ou plusieurs de ses obligations, tous les frais raisonnables pour obtenir satisfaction en dehors du tribunal sont à la charge de l'acheteur. Dans tous les cas, l'acheteur est redevable de :

– Sur les premiers 2 954,55 euros : 15%, avec un minimum de 50,00 euros
– Sur la tranche supérieure jusqu'à 5 909,09 euros 10%
– Sur le montant excédentaire jusqu'à 14 772,73 euros 8%
– Sur le montant excédentaire jusqu'à 59 090,91 euros 5%
– Concernant l'excédent de 3% si
– Sunspa Benelux démontre avoir engagé des frais plus élevés, lesquels étaient raisonnablement nécessaires, ceux-ci sont également éligibles à un remboursement.

15.2. L'acheteur est redevable au vendeur des frais de justice engagés par le vendeur à toutes les instances, à moins qu'ils ne soient déraisonnablement élevés. Cela ne s'applique que si le vendeur et l'acheteur intentent une procédure judiciaire concernant un accord auquel ces conditions générales s'appliquent et si une décision de justice exécutoire est rendue, déclarant l'acheteur entièrement ou dans une large mesure en tort.

Confidentialité

Les deux parties sont tenues à la confidentialité de toutes les informations confidentielles qu'elles ont obtenues l'une de l'autre ou d'autres sources dans le cadre de leur accord. Les informations sont considérées comme confidentielles si la partie l'a communiqué ou si cela découle de la nature de l'information.

16.2 Si, en vertu d'une disposition légale ou d'une décision de justice, l'utilisateur est tenu de communiquer des informations confidentielles à des tiers désignés par la loi ou par un tribunal compétent, et si l'utilisateur ne peut invoquer à cet égard aucun droit de refuser de répondre, qu'il soit légal ou reconnu ou autorisé par un tribunal compétent, alors l'utilisateur n'est pas tenu à des dommages et intérêts ou à une indemnisation, et la partie adverse n'est pas autorisée à résilier le contrat sur la base de tout préjudice en résultant.

Changements à rapporter

Sunspa Benelux est autorisé à livrer des biens qui s'écartent des biens décrits dans le contrat d'achat. Si Sunspa Benelux utilise ces possibilités et livre un bien qui s'écarte substantiellement du bien convenu, l'acheteur est autorisé à résilier le contrat. L'acheteur a cette faculté pendant 7 jours après avoir découvert l'écart ou raisonnablement pu le découvrir.
Augmentation de prix

Même si Sunspa Benelux a convenu d'un prix déterminé avec l'autre partie, Sunspa Benelux est néanmoins en droit d'augmenter ce prix. Sunspa Benelux est en droit de facturer le prix en vigueur au moment de la livraison, conformément à sa liste de prix en vigueur à ce moment-là. Si l'augmentation de prix est supérieure à 12%, l'acheteur a le droit de résilier le contrat.

Modification des conditions

Sunspa Benelux est autorisé à apporter des modifications aux présentes conditions. Ces modifications entreront en vigueur à la date d'entrée en vigueur annoncée. Sunspa Benelux enverra les conditions modifiées à l'autre partie en temps utile. Si aucune date d'entrée en vigueur n'est indiquée, les modifications prendront effet à l'égard de l'autre partie dès qu'elle en aura été informée.
Livraison

Sunspa Benelux est autorisé à livrer les biens vendus en parties. Ceci ne s'applique pas si les livraisons partielles n'ont pas de valeur autonome. Si les biens sont livrés en parties, Sunspa Benelux est autorisé à facturer chaque partie séparément.
Exigences techniques

Si des biens livrés aux Pays-Bas doivent être utilisés en dehors des Pays-Bas, Sunspa Benelux est responsable de s'assurer que les biens livrés satisfont aux exigences techniques ou aux normes fixées par les lois ou réglementations du pays où les biens doivent être utilisés, si l'utilisation à l'étranger a été signalée au moment de la conclusion de la vente. Toutes les exigences techniques imposées par l'acheteur aux biens à livrer, qui diffèrent des exigences normales, doivent également être expressément signalées par l'acheteur au moment de la conclusion du contrat de vente.